会员充值的钱上交的钱说是到公司账上不给退钱

用户需明确充值协议条款，如公司违约可依法追讨退款。
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如果会员充值的钱说是到公司账上却不给退钱，可能涉及违法行为，具体情况需结合合同条款判断。
会员充值的钱说是到公司账上却不给退钱，可能违反消费者权益保护法相关规定。如果存在以下情况，消费者有权主张退款：

1. 如果合同中存在不退钱的条款，但未以显著方式提请消费者注意，该条款可能无效。
2. 如果合同中未明确约定不退钱，消费者可依据公平交易权要求退款。
3. 如果公司单方面拒绝退款且无合法理由，可能构成违约或侵权行为。
4. 如果消费者因自身原因要求退款，公司可酌情扣除合理费用后退还剩余金额。
5. 如果充值金额未实际到账公司账户，消费者可主张资金未完成交付，仍保有退款权利。
6. 如果公司在服务未履行或未完全履行的情况下拒绝退款，消费者可主张解除合同并要求返还预付款。
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根据《消费者权益保护法》第二十六条，会员充值合同中不合理不退钱的条款可能无效。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容，并按照要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等不公平、不合理的规定，否则相关内容无效。

结合问题中“会员充值的钱说是到公司账上不给退钱”的情况，若公司在会员协议中使用格式条款规定“充值不退”，但未以显著方式提示消费者注意，也未对退款条件作出合理说明，则该条款可能被认定为无效条款，消费者有权依据法律规定主张退款。若消费者在不知情或未明确同意的情况下签署相关条款，其合法权益应受到法律保护，公司应依法承担相应退款责任。
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针对会员充值的钱说是到公司账上却不给退钱的情况，建议采取以下行动步骤。
1. 收集证据：保留会员卡协议、充值记录、支付凭证以及与公司沟通的聊天记录，以证明充值事实及退款请求。
2. 与公司协商：主动联系公司客服或负责人，明确表达退款诉求，并要求其提供不退款的合法理由。
3. 向消费者协会投诉：如协商无果，可向当地消费者协会或市场监管部门投诉，寻求行政调解。
4. 提起民事诉讼：若金额较大且公司仍拒绝退款，可向法院提起民事诉讼，主张合同无效或违约责任。
5. 咨询专业律师：根据具体情况，律师可协助起草法律函件、参与谈判或代理诉讼，提高维权成功率。

选择解决方案时，应综合考虑退款金额、证据充分性及维权成本，优先选择成本低、效率高的方式。如有疑问，建议进一步咨询专业律师，获取个性化法律建议。
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会员充值的钱说是到公司账上却不给退钱，可能面临以下法律风险。
1. 诉讼时效风险：根据《消费者权益保护法》，消费者应在知道或应当知道权利受损之日起三年内主张权利。例如，若消费者在充值后两年才发现无法退款，再过一年才提起诉讼，可能因超过诉讼时效而败诉。
2. 证据链断裂风险：若消费者未保留充值记录、协议或沟通记录，可能无法证明充值事实和退款请求，导致法院不予支持。例如，仅凭口头承诺而无书面证据，法院可能认定证据不足，无法追回资金。
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